Letselschade Actueel

Cultuurbrug in de schaderegeling voor niet-westerse allochtonen

redactie — Thu, 25 Feb 2010 08:17:56 +0000

Eerste Interculturele dienstverlener bij letselschade. In Nederland zijn er veel bureaus en advocaten die zich bezig houden met letselschade. Elfi letselschade is een onderdeel van Elfi Legal and Finance BV en houdt zich bezig met het regelen van letselschade onder leiding van Dhr. G. Germeyan. De onderneming is gevestigd in het WTC gebouw te Rotterdam en heeft als primair doel om met een diversiteitprincipe binnen een team van deskundigen, het aanspreekpunt voor de doelgroep niet-westerse in Nederland te worden aangaande hulpverlening bij letselschade met een landelijke dekking. Hiertoe hanteert ze zelf een diversiteitprincipe binnen een team van deskundigen, zodat iedereen vanuit eigen taal en cultuur kan worden geholpen.
De onderneming voorziet niet-westerse allochtonen in heel Nederland van advies. Elfi letselschade is voort gekomen uit de samenwerking van Stichting Trajectbemiddeling Allochtonen en EM reïntegratie op basis van de urgente vraag naar letselschadespecialisten met de juiste match met eigen etnische achtergrond.
Het unieke aan de onderneming is dat er zonder enige tussenkomst van een tolk, buurman of kind goed gecommuniceerd kan worden met de cliënten binnen een gepaste culturele setting. Uit jarenlange ervaring is gebleken dat een juiste match met het referentiekader van het slachtoffer resulteert in een effectievere claim afhandeling en in een op maat gerichte zorg voor de cliënt.
Elfi werkt met een team specialisten die naast Nederlands ook een of meerdere andere niet westerse talen beheersen, zoals Russisch, Pools, Bulgaars, Bosnisch, Turks, Servo-Kroatisch, Arabisch en natuurlijk ook Engels. Door kennis van de taal en het begrip van de cultuur van de cliënten wordt er sneller een vertrouwensband gecreëerd. Al deze genoemde kenmerken maken de onderneming ook heel toegankelijk voor allochtone kandidaat-specialisten in Nederland.
Wij bieden echter meer dan alleen een ervaren en intercultureel team. Cliënten van allochtone afkomst kunnen bij ons terecht om in een vertrouwde omgeving hun verhaal te vertellen. Het doel is ons te ontwikkelen tot een interculturele letselschadeorganisatie in Nederland die enkel de belangen van het slachtoffer behartigt. Ook kunnen wij de uitkomst bieden in vastgelopen dossiers door miscommunicatie en onbegrip.
Zie voor meer informatie de site van Elfi Letselschade (Bron: persbericht)

Tweet this!

Pals Groep over No Cure No Pay bij Letselschade

redactie — Mon, 15 Feb 2010 16:30:06 +0000

Nadat in januari van dit jaar Tros Radar aandacht bestede aan letselschade is veel ophef ontstaan. Daarbij ging de aandacht vooral uit naar het fenomeen No Cure No Pay. Deze uitzending heeft veel losgemaakt en heeft zelfs geleid tot het stellen van Kamervragen. In alle tumult viel ook de naam van Pals Groep letselschade specialisten. Deze belangenbehartiger voor letselschade slachtoffers biedt diensten aan op basis van een uurtarief, dan wel No Cure No Pay. Gezien de toegenomen aandacht voor deze laatste vorm heeft Pals Groep besloten om op haar site meer uitleg te geven ten aanzien van dit model. Zo bestrijd het in woorden dat een “no cure no pay: model overbodig is in de gevallen waarin een verzekeraar reeds aansprakelijkheid heeft erkend. De Pals Groep geeft aan dat in praktijk blijkt dat ook in deze gevallen veel gediscussieerd en geprocedeerd wordt. Bijvoorbeeld over de hoogte van de schade en/of de directe relatie tussen de klachten en het ongeval. Tevens komt het ook veelvuldig voor dat een verzekeraar niet alle kosten van de rechtsbijstand vergoedt. De Pals Groep is van mening dat no cure no pay in de meeste situaties nog steeds de beste honoreringsmethode is bij letselschade. Volgens haar site kiest circa 80% van haar cliënten voor no cure no pay. Het grootste voordeel hierbij is dat de cliënt niets betaalt als geen schadevergoeding wordt bereikt. Wanneer wel een schadevergoeding wordt behaald is de vergoeding vervolgens afgetopt op maixmaal 15% exclusief btw.
Pals geeft aan dat in de meeste situaties dit zelfs minder is. Omdat het honorarium meestal op de tegenpartij kan worden verhaald en dan in mindering wordt gebracht op de declaratie aan de cliënt. No cure no pay betekent dat het risico voor de cliënt wordt weggenomen. Vooraf is duidelijk waar de cliënt aan toe is. De cliënt weet dat hij/zij bij resultaat maximaal 15% betaalt. Zie voor het volledige bericht de site van Pals Groep

Tweet this!

Letsel Impact, juridische hulp en begeleiding bij letselschades

redactie — Fri, 05 Feb 2010 16:50:14 +0000

Vandaag brengt het Assurantie Magazine online het nieuws dat Franck de Graaf een letselbureau heeft opgericht. Na afronding van zijn rechten studie aan de Radboud Universiteit in Nijmegen was Frank gaan werken bij Interpolis (nu onderdeel van Achmea). Vanaf 1996 is hij werkzaam in de letselschade branche. De laatste jaren als letselschaderegelaar in de buitendienst. Letsel Impact, de nieuwe onderneming, is gevestigd in Bergen op Zoom. Franck kiest in zijn belangenbehartiging voor een laagdrempelige aanpak. De voorkeur is om de schaderegeling zo simpel en doeltreffend mogelijk te laten zijn. De impact van een ongeval is vaak al groot genoeg. Letsel Impact werkt op basis van een uurtarief. Als er discussie is over de aansprakelijkheid zal het bureau een op maat gesneden voorstel opmaken met duidelijke afspraken over de kosten. Op de site staat aangegeven dat Letsel Impact geen voorkeur uitspreekt voor een No Cure No Pay aanpak. Deze is namelijk alleen zinvol als er onduidelijkheid bestaat over de aansprakelijkheid. Gezien de ophef van de laatste tijd rond dit thema is een speciale pagina op de site aan het onderwerp besteed. Op deze pagina geeft Letsel Impact aan dat ze kiest voor een uurtarief omdat deze transparant is. Bij een volledige aansprakelijkheid worden de kosten vervolgens door de verzekeringsmaatschappij ban de aansprakelijke partij vergoed.

Tweet this!

Aandacht in Tros Radar voor No Cure No Pay in Letselschade

redactie — Mon, 11 Jan 2010 17:24:42 +0000

Reeds eerder bestede het tv consumentenprogramma Tros Radar aandacht aan letselschade. De laatste uitzending maakte het onderwerp letselschade goed bespreekbaar. De behandelde gevallen maakte ook veel los. In de uitzending van vandaag opnieuw aandacht voor het onderwerp letselschade. Ging het vorige keer om de gedragscode behandeling Letselschade, is vandaag No Cure No Pay het onderwerp. Volgens Radar lopen de slachtoffers van een verkeersongeval het risico om niet eenmaal maar zelfs tweemaal het slachtoffer te zijn. Eerst door het ongeval en vervolgens door het letselschade bureau. Het programma wil het risico onder de aandacht brengen dat een betrokken letselschadebureau niet jet klant belang centraal stelt. Maar vooral het eigen belang waarbij een bureau van twee walletjes eet. Zoals Radar op haar site aangeeft wil ze een programma brengen over de schimmige en miljoenen opbrengende slachtoffer industrie. Naar alle waarschijnlijkheid zal deze uitzending veel emoties losmaken en het een en ander aan de orde stellen. Op de site van het Assurantiemagazine staan al de eerste reacties te lezen op een berichtgeving over dit onderwerp. Ook in deze reacties wordt stil gestaan bij de vergoeding die de letselschade bureaus krijgen van de verzekeraar en tevens een percentage van de schadevergoeding kunnen opstrijken. Veel instanties , waaronder het Keurmerk Letselschade, zijn dan ook zeer terughoudend in deze veel voorkomende constructie bij een No Cure No Pay zaak.

Tweet this!

Tros Radar besteed aandacht aan de letselschaderegeling

redactie — Mon, 02 Nov 2009 20:45:25 +0000

In haar avond programma van 2 november besteed Tros Radar aandacht aan de letselschaderegeling. Daarbij zal het consumenten programma van de Tros onder de aandacht brengen dat deze regeling nog steeds niet goed functioneert. Reeds dagen voor de uitzending liepen de promotie leaders om aan te geven dat de slachtoffers van letselschade door het gesteggel rondom een uitkering nogmaals de dupe zijn. Ondanks het feit dat er een letselschaderegeling is. Deze regeling is drie jaar geleden opgezet door de verzekeraars. In een heus convenant, de Gedragscode behandeling Letselschade, hebben de verzekeraars willen regelen dat de slachtoffers van letselschede sneller betaald zouden worden. Deze gedragscode wordt gehandhaafd en gewaarborgd door de Letselschaderaad. Onder andere Stichting de Ombudsman, Slachtofferhulp Nederland en nagenoeg alle aansprakelijkheidsverzekeraars hebben de code ondertekend. Echter Radar heeft signalen ontvangen dat ondanks alle goede bedoelingen nog steeds slachtoffers lang op een uitkering moeten wachten. De bij de letselschade betrokken partijen kunnen het niet altijd even snel eens worden over een vlotte afhandeling. Tros Radar geeft aan dat diverse slachtoffers aan het woord komen in haar uitzending. Deze mensen vertellen het echte verhaal. In het programma worden verder Jaap Smit van Slachtofferhulp Nederland en professor Arno Akkermans van de Vrije Universiteit aan het woord gelaten. Jaap Smit zal aangeven waarom hij van mening is dat de code nog niet goed functioneert en dhr Akkermans zal pleiten voor wettelijke maatregelen. Zie verder de site van Tros Radar om de uitzending terug te zien.

Tweet this!

Stichting De Ombudsman heropent meldpunt letselschade

redactie — Tue, 07 Jul 2009 19:19:34 +0000

Vandaag kom Stichting De Ombudsman met een persbericht ten aanzien van de heropening van het meldpunt voor de behandeling van letselschade. Dit betreft de start van een vervolgonderzoek. Tijdens de televisie uitzending van 7 juli is in het programma Netwerk hieraan veel aandacht geschonken. Stichting De Ombudsman heeft letselschade slachtoffers opgeroepen om hun ervaringen te gaan delen en daarmee elkaar te gaan helpen. Hiervoor heeft de stichting een online enquête opgezet. De letselschadeslachtoffers en nabestaanden wordt gevraagd deze enquête in te vullen. (ga naar: enquête letselschadepraktijk) . Het is echter ook mogelijk om per telefoon aan dit onderzoek mee te doen. Stichting De Ombudsman doet al tientallen jaren onderzoek naar de praktijk van de letselschadebehandeling. In het persbericht staat verder te lezen dat de De Ombudsman in 2003 met een alarmerend rapport kwam met de titel “Letselschaderegeling: onderhandelen met het mes op tafel of een zoektocht naar de redelijkheid”. Volgens het bericht was dit voor het eerst dat op eenvoudige wijze werd blootgelegd wat alle betrokkenen allang wisten: dat in de letselschaderegeling het slachtoffer zelf maar al te vaak uit beeld raakt. Het bericht vervolgt met aan te geven dat dit rapport was ingeslagen als een bom. Zowel de branche met letselschade specialisten als Politiek Den Haag gaven aan dat er iets moest veranderen. Hiermee is het rapport de start geworden voor het opzetten van diverse verbeterings- en kwaliteits initiatieven. Mede hierdoor kwam de gedragscode letselschade en het keurmerk letselschade tot stand.
Op papier is het letselschadeslachtoffer er nu veel beter aan toe. Maar Stichting De Ombudsman wil weten of er ook écht iets is veranderd. Is een letselschadeslachtoffer nú beter af dan een paar jaar geleden? Of zijn alle goede voornemens van de letselschade-branche al weer in de vergetelheid geraakt? Zeker met de huidige kredietcrisis lopen we het risico dat alle betrokken partijen het niet meer zo nauw nemen met de diverse richtlijnen en normen. Stichting De Ombudsman geeft aan dat het weer gaat het onderzoeken hoe het in de wereld van de letselschade is gesteld. Naast de enquête onder letselschadeslachtoffers wordt in een aantal zaken gedetailleerd dossieronderzoek uitgevoerd. Aan de hand van dit onderzoek zal blijken of de letselschadebranche nu daadwerkelijk op de goede weg is. In het voorjaar van 2010 zal Stichting De Ombudsman haar rapport presenteren.

Tweet this!

Goede opkomst bijeenkomst slachtoffers vliegtuigongeluk

redactie — Wed, 11 Mar 2009 20:19:42 +0000

Slachtofferhulp Nederland brengt vandaag een persbericht met daarin meer informatie over de bijeenkomst die is georganiseerd voor de slachtoffers van de vliegramp. In het bericht wordt gesteld dat er een goede opkomst was bij de bijeenkomst en dat de Slachtoffers hebben veel informatie gekregen
In samenwerking met de Stichting Slachtoffers Vliegramp 25 feb. 2009 heeft slachtofferhulp de bijeenkomst georganiseerd. Op deze bijeenkomst waren ruim 80 genodigden aanwezig waaronder natuurlijk veel passagiers met hun familie en naasten. De belangrijkste doelstelling voor de bijeenkomst was om informatie te verstrekken over het verwerkingsproces en om informatie te geven over hoe de eventuele schade kan worden verhaald. De bijeenkomst is natuurlijk ook belangrijk op het sociale aspect. De mensen kunnen elkaar weer zien en zijn in de gelegenheid om in een veilige omgeving informatie te delen. Voor dit belangrijke aspect was dus ook voldoende ruimte ingeregeld. Jaap Smit, algemeen directeur van Slachtofferhulp Nederland benadrukte dat elk mens op zijn of haar eigen wijze reageert op zo’n schokkende gebeurtenis. Lig er niet wakker van dat je er korte tijd wakker van ligt’, aldus Jaap Smit.

Schadeverhalen
Verschillende advocaten gaven voorlichting hoe het letselschadetraject in zijn werk gaat. Ook werd er uitleg gegeven over de mogelijkheid en/of wenselijkheid om collectief schade te verhalen bij de aansprakelijke partij. Deze voorlichting was vrijblijvend. Er werd de passagiers nadrukkelijk gezegd dat zij hierover nog geen beslissingen hoeven te nemen en dat een ieder vrij is om zijn of haar eigen keuze te maken. Duidelijk was dat deze bijeenkomst in een behoefte voorzag onder de passagiers en hun verwanten.

Slachtofferhulp Nederland en Stichting slachtoffers vliegramp 25 feb. 2009 willen de media bedanken dat ze de wens van de passagiers om de bijeenkomst besloten te houden, hebben gerespecteerd.

Verdere informatie over de voortgang van dit traject is te volgen via de website: www.slachtoffersvliegramp.nl

Tweet this!

Slachtofferhulp en VU gaan positie slachtoffers letselschade verbeteren

redactie — Tue, 03 Mar 2009 20:11:26 +0000

Vandaag komt Slachtofferhulp met het persbericht dat de organisatie gaat samenwerken met de Vrije Universiteit van Amsterdam (VU). Slachtofferhulp Nederland gaat de samenwerking aan met een onderzoeksteam van de VU bestaande uit juristen, psychologen en medici. Deze groep mensen gaan de komende jaren samenwerken op het gebied van letselschade. De VU en Slachtofferhulp tekenden daarvoor een intentieverklaring. Op deze manier willen beide partijen de positie van slachtoffers van letselschade, die ontstaat na bijvoorbeeld een verkeersongeval, versterken. Het bundelen van de krachten moet bijdragen aan een verbetering van de kwaliteit van de behandeling van letselschade.

Veel slachtoffers ervaren het afwikkelingsproces van letselschade als erg belastend. Soms zelfs zodanig dat dit een negatieve invloed heeft op hun herstel. Er gaan steeds meer stemmen op om het afwikkelingsproces te verbeteren. Er moet meer aandacht komen voor immateriële behoeften zoals erkenning en excuses, een betere informatievoorziening voor slachtoffers, meer vat op het verloop van het proces, en aan herstel en reïntegratie moet een hogere prioriteit worden toegekend. Slachtofferhulp en de VU willen beiden werken aan de verbetering van de positie van het slachtoffer en de kwaliteit van de letselschadebehandeling.

Slachtofferhulp Nederland en de VU gaan onder andere samenwerken aan het opzetten van de zogenaamde ‘Letselschademonitor’. Doel is om slachtoffers de mogelijkheid te geven de kwaliteit van verschillende rechtshulpverleners met elkaar te vergelijken. Ook zal samenwerking plaatsvinden in het kader van een project met ondersteuning van slachtoffers via het internet, zoals online inzage in hun persoonlijke letselschadedossier, algemene informatie over de letselschadeafwikkeling en coaching. Verder wordt onderzocht welke typen slachtoffers onderscheiden kunnen worden. Doel is om de hulpverlening beter af te stemmen op de behoeften van slachtoffers.

Slachtofferhulp Nederland helpt jaarlijks meer dan 100.000 slachtoffers na een misdrijf of verkeersongeluk. Vijftienhonderd vrijwilligers bieden praktische en juridische adviezen en emotionele steun. Driehonderd beroepskrachten zorgen voor professionele ondersteuning. In de media en politiek treedt Slachtofferhulp Nederland op als belangenbehartiger. Zie verder de site van www.slachtofferhulp.nl

Tweet this!

Nieuwe proef voor vastgelopen letselschade zaken

redactie — Mon, 19 Jan 2009 16:42:27 +0000

Vandaag komt Slachtofferhulp Nederland met een persbericht ten aanzien van een proef met vastgelopen letselschade zaken. Slachtofferhulp Nederland wil de letselschadeslachtoffers extra begeleiding gaan bieden. Deze dienstverlening zal tot stand komen in nauwe samenwerking met verzekeraar Unive en de letselschade deskundigen van Nostimos. In de pilot die de partijen zijn gestart worden zogenoemde case managers aangesteld. Deze casemanagers gaan bepaalde groepen letselschade slachtoffers begeleiden. Deze pilot is een vervolg op een eerdere proef uit 2006. Resultaten uit deze proef toonde aan dat casemanagers vaak een vastgelopen zaak weer in beweging kunnen krijgen. In de nieuwe pilot zullen die mensen geholpen gaan worden die niet goed weten hoe ze verder moeten gaan. Het gaat daarbij om langlopende zaken met ernstige schades die een grote impact hebben op de slachtoffers en de mensen uit de directe omgeving. Deze gevallen worden in overleg met het slachtoffer door Unive en Nostimos aangedragen. De casemanager wordt aangewezen door slachtofferhulp en Nostimos zal betrokken worden als rechtshulpverlener die de belangen zal gaan behartigen. Zie ook: www.slachtofferhulp.nl

Tweet this!

Letselschade raad komt met nieuwe richtlijnen

redactie — Fri, 16 Jan 2009 20:34:02 +0000

De Letselschade (voorheen bekend onder de naam Nationaal Platform Personenschade) maakt in een persbericht bekend dat het diverse richtlijnen voor letselschade heeft verhoogd. Op de site valt te lezen dat deze nieuwe richtlijnen al op 1 januari 2009 zijn ingegaan. Zo zal het tarief voor de ziekenhuisdaggeldvergoeding ongewijzigd blijven op 25 euro per dag. Maar deze vergoeding is uitgebreid met een revalidatiedaggeldvergoeding (12,50 euro per dag). Deze vergoedingen zijn bedoeld als tegemoetkoming in de kosten voor aanschaf van ziekenhuiskleding of bedkleding. Of een tegemoetkoming ten aanzien van een verblijf in revalidatiecentrum en/of ziekenhuis. Nieuw in 2009 is ook de loskoppeling van de kilometervergoeding van de ziekenhuisdagvergoeding. De kilometervergoeding zelf is ongewijzigd gebleven en is 24 euro cent per kilometer. Deze kilometer vergoeding wordt als basis gebruikt voor vergoeding van reiskosten van gezinsleden en naaste familieleden. Deze genoemde bedragen en vergoedingen zullen per 1 januari van het volgende jaar weer opnieuw bekeken worden. Andere Letselschade richtlijnen zullen al in de loop van dit jaar bekeken worden op noodzakelijke aanpassingen. Dit zijn de onder andere de richtlijnen voor Zelfwerkzaamheid en huishoudelijke hulp. Voor de volledige Letselschade richtlijnen en de exacte hoogte van de bedragen verwijzen we u naar de site www.deletselschaderaad.nl Op deze site is ook informatie voor verkeersslachtoffers en hun verwanten te vinden. Op de site staat tevens de inhoud van de Gedragscode Behandeling Letselschade.

Tweet this!