Op 1 juli van dit jaar zal de nieuwe bedrijfsregeling 15 van kracht worden voor ‘Gedragsregels bij de behandeling van personenschade in het verkeer’. Deze nieuwe regeling is een bindende regeling en is van toepassing voor alle aansprakelijkheidsverzekeraars die zijn aangesloten bij het Verbond van Verzekeraars. Alle vormen van letselschade vallen onder dit besluit. Er is dus geen beperking tot alleen de gevallen van letselschade als gevolge van een verkeersongeluk. Letselschade slachtoffers kunnen nu rechtstreeks geïnformeerd worden door de aansprakelijkheidsverzekeraars. Bijvoorbeeld over de voortgang van de schaderegeling of over de totaal betaalde Buitengerechtelijke kosten.
De nieuwe regeling komt in plaats van de bestaande regeling en moet vooral de positie van het slachtoffer versterken bij de afhandeling van een letselschade. Bedrijfsregel 15 voorziet bijvoorbeeld in een aantal verplichte normen waaraan de verzekeraars moeten voldoen. Dit zijn bijvoorbeeld normen ten aanzien van het verstrekken van voorschotten aan het slachtoffer en het bevorderen van re-integratie en een actieve schadebehandeling, In haar persbericht geeft het Verbond van Verzekeraars aan dat het ook over fatsoensnormen gaat. Voor meer informatie ten aanzien van de aangepaste Bedrijfsregeling 15 verwijzen we graag naar de site van het Verbond van Verzekeraars.